会昌县：着力打造“阳光计生”

会昌县人口计生委为强化以人为本、服务群众的理念，保障人民群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、监督权，通过一系列有效措施，着力打造 “阳光计生”，提高优质服务水平。

 一是县人口计生委不定期对方针政策、法规法规、业务知识、生殖健康等知识进行培训，使每个人做到不仅熟练掌握自己主管的业务知识，而且精通其他股室的业务，使人人成为一专多能的复合型人才，更好地指导基层、服务群众。 

二是把部门职能、政策法规、重大事项、热点问题、责任主体等政务事项和政府信息，通过媒体、网络、宣传栏、宣传品等平台及时公开，进一步推进人口和计划生育行政权力公开、透明运行，继续提高依法管理水平，着力解决敏感问题、热点问题。在县、乡、村人口计生政务公开栏，统一公开服务内容、公开办事流程、公开优惠政策、公开奖励扶助及独生子女费兑现等情况。并设立举报箱，强化部监督，全面实现政策公开、政务公开。

三是在农村基层深入开展人口计生“政风行风评议”活动，广泛听取社会各界的意见和建议，进一步完善各种工作制度。以制度促规范、以规范促服务，强化优质服务，推动人口计生部门转变作风、提高服务质量、心系群众。

四是开设便民服务窗口，指定责任心强的人员专人负责，建立完善来电登记、答复反馈、电话咨询、民主评议等制度，提高服务水平，畅通群众咨询、投诉和反映意见建议的渠道，进一步方便群众，简化各种计生程序，形成一站式服务，方便、快捷地办理各种证件和手续，使人口计划生育便民维权行动体现在管理和服务的各个环节，切实维护和保障广大群众合法权益。

（会昌县人口计生委  任丽娟）